Ryanair-reizigers opgelet: dit zijn jouw rechten deze zomer

6 juli 2018 - 9:00 | Door: 
Noortje Hooghiem
| Foto: Unsplash

Vlieg jij deze zomer met Ryanair, bereid je dan vast voor op de aangekondigde stakingen van de luchtvaartmaatschappij. Mogelijke gevolgen hiervan zijn namelijk geannuleerde of vertraagde vluchten op een aantal Europese luchthavens in Nederland, België, Italië, Spanje en Portugal.

Staking geen overmacht
Het is voor jou als passagier van belang dat je op de hoogte bent van je rechten ten gevolge van deze stakingen. In april 2018 stelde het Europees Hof vast dat stakingen door luchtvaartmaatschappijen niet meer kunnen worden gezien als bijzondere omstandigheden. Dankzij dit besluit zijn luchtvaartmaatschappijen verplicht om compensatie te betalen aan gedupeerde reizigers. Let op: hiervoor moet wel eerst een claim worden ingediend, bijvoorbeeld bij AirHelp.

Wanneer compensatie?
Heb je minimaal drie uur vertraging als gevolg van stakingen, dan kun je aanspraak maken op een vergoeding van maximaal 600 euro per persoon. Dit geldt ook als je vlucht wordt geannuleerd en je dit niet minimaal veertien dagen van tevoren te horen krijgt. Voor passagiers van Ryanair is het vooral belangrijk om de situatie goed in de gaten te houden en regelmatig de vluchtstatus te checken. Maak geen omboeking zonder hierover contact te hebben met de maatschappij.

Tickets, eten en overnachting
Bij een vertraging van meer dan vijf uur is Ryanair verplicht om alle passagiers hun volledige ticket terug te betalen. Wanneer een vlucht meer dan twee uur vertraagd is bij een vluchtafstand van meer dan 1.500 kilometer is de maatschappij ook verplicht om passagiers op de luchthaven te voorzien van eten en drinken en moet het de mogelijkheid bieden om twee telefoontjes te plegen, te faxen of te mailen. Indien noodzakelijk is Ryanair ook verantwoordelijk voor het aanbieden van een locatie voor overnachting  en het faciliteren van vervoer van- en naar de luchthaven.

Bereid je er dus goed op voor, houd er rekening mee dat je vlucht vertraagd kan zijn of geannuleerd wordt en weet wat je rechten zijn! Op de website van AirHelp vind je meer informatie over het claimen van een vergoeding bij vertraging of annulering.

 

Reageren op artikelen? Er gelden spelregels.

05-11-2018, 17:00
04-11-2018, 9:00
02-11-2018, 0:16
31-10-2018, 19:00
29-10-2018, 16:00
26-10-2018, 14:00
24-10-2018, 8:00
23-10-2018, 8:00
22-10-2018, 14:00
21-10-2018, 9:00
20-10-2018, 9:00
19-10-2018, 8:00
17-10-2018, 19:00
15-10-2018, 19:00
12-10-2018, 19:00
02-10-2018, 7:00
28-09-2018, 16:23
13-09-2018, 17:00
Copyright Reismedia BV 2018